A Via Varejo S.A. é a empresa responsável pela administração de duas importantes varejistas brasileiras, Casas Bahia e Pontofrio, além das operações de comércio eletrônico realizadas pela Nova Pontocom. A companhia está presente em mais de 400 municípios brasileiros, 18 Estados e no Distrito Federal, com mais de 980 lojas e cerca de 67 mil colaboradores. A empresa, que tem sede administrativa no município de São Caetano do Sul, na Grande São Paulo (SP), posiciona-se como uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo. Com R$ 22,8 bilhões de vendas líquidas em 2012, a Via Varejo encerrou o ano com mais de 56 milhões de clientes atendidos.
A razão social Via Varejo S.A. foi adotada em fevereiro de 2012, em substituição à Globex Utilidades S/A, e assumiu a nova identidade corporativa que traz em si as cores do Brasil. A nova denominação é fruto de um processo de renovação da marca que contou com uma extensa pesquisa realizada com diversos públicos, inclusive os colaboradores da companhia, que ajudaram a escolher o nome que se orgulhariam de carregar no peito em seus crachás. Suas linhas remetem a um gráfico de crescimento contínuo e, juntas, fazem alusão à relação de cumplicidade e confiança que ambas mantêm com seus parceiros, fornecedores e clientes. Além disso, suas curvas representam as iniciais de Via Varejo.
O varejo é o meio pela qual a empresa busca alcançar o sucesso. Todas as áreas do negócio têm como objetivo final atender os clientes com dedicação, focadas em servir, sempre. É o caminho escolhido para tornar realidade desejos e sonhos de milhares de pessoas em todo o Brasil.
Para dar suporte à demanda cada vez maior de lojas e clientes, a empresa mantém uma rede inteligente de logística, com dez Centros de Distribuição localizados em regiões estratégicas do país, e nove Entrepostos com área de armazenagem de mais de 10,8 milhões de m³. Toda esta infraestrutura suporta uma média mensal de 1.3 milhão de entregas e realiza mais de 515 mil montagens de produtos, volumes que podem chegar a mais de 1,5 milhão de entregas e mais de 700 mil montagens no mês de dezembro, realizadas por uma frota de mais de 2.400 caminhões. Em médio prazo, a empresa abrirá dois novos depósitos: em São Paulo, na cidade de Arujá, e um novo centro de distribuição em Minas Gerais, no município de Contagem.
A Casas Bahia é uma rede varejista que comercializa eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e utilidades domésticas. Com mais de 580 lojas, está presente em 17 estados (SP, RJ, ES, MG, GO, MT, MS, BA, SC, PR, SE, CE, TO, PE, RN, AL e PB), além do Distrito Federal, e emprega cerca de 55,3 mil pessoas. A empresa tem como missão realizar os sonhos de seus consumidores, oferecendo acesso facilitado ao crédito e trabalhando com um modelo de gestão focado na simplicidade, no respeito e na dedicação total aos colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais. A Casas Bahia é considerada uma das 20 marcas mais valiosas do Brasil, segundo pesquisa da Brand Finance/Superbrands, no ranking de 2012.
Com mais de 60 anos, o Pontofrio oferece ao consumidor o que há de melhor na experiência de compra de eletroeletrônicos, eletrodomésticos e produtos para o lar, com foco no público A e B. A empresa trabalha com uma grande variedade de itens e serviços, além de oferecer um atendimento próximo e especializado, da venda ao pós-venda. Atualmente, a rede conta com mais de 390 lojas distribuídas por 9 estados brasileiros (SP, RJ, ES, MG, GO, MT, SC, RS, PR) além do Distrito Federal.
A Nova Pontocom é uma empresa brasileira, criada em 2011, a partir da associação entre GPA e Casas Bahia. A companhia ocupa posição de destaque no segmento de comércio eletrônico brasileiro, onde opera com grandes marcas do varejo nacional: CasasBahia.com.br, Extra.com.br e Pontofrio.com; e acaba de lançar o Barateiro.com, e o PartiuViagens.com.br; além de atuar também com soluções B2B, com a consultoria de e-Plataforma, e com a operação de Pontofrio Atacado.
A CB Contact Center atua como consultora no relacionamento empresa/cliente alinhando tecnologia com atendimento de qualidade. Atualmente possui duas centrais em operação – uma no bairro do Bom Retiro, na região Central de São Paulo, e outra no município de São Caetano do Sul, ABC paulista – e mantém mais de 1800 pontos de atendimento. Desde que iniciou suas operações, em 2006, a CBCC já realizou mais de 180 milhões de atendimentos, que inclui tanto a atenção dada os clientes de Casas Bahia e Pontofrio (lojas físicas e e-commerce), como também a prestação de serviços a outras empresas do mercado.
A Bartira é a maior fábrica de móveis da América Latina em seu segmento de atuação. Com mais de 100 mil m² de área construída, produz dormitórios, cozinhas, estantes e racks, entre outros, superando a casa dos 3 milhões de itens fabricados por ano.
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