SMLE – Smiles

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RI: ri@smiles.com.br

Site:  http://www.smiles.com.br/ri 

 

A Smiles S.A é um dos maiores programas de coalizão do Brasil, com mais de 9,0 milhões de Participantes, em 31 de dezembro de 2012, e apresentou um CAGR de 21,4% em número Milhas emitidas e de 27,2% em número de Passagens-Prêmio entre 2010 e 2012. A Companhia é a gestora exclusiva do Programa Smiles, um programa de multifidelização para diversas companhias. O modelo de negócios da Companhia é baseado no desenvolvimento de um programa de coalizão “puro”, constituído de uma única plataforma de acúmulo e resgate de Milhas, por meio de uma ampla rede de Parceiros Comerciais e financeiros. A principal parceira comercial da Companhia, a Gol, é uma companhia aérea que conta com frota operacional de 125 aeronaves B737-700/800 aviões, 970 voos diários, para 65 destinos em 10 países e realiza o maior número de voos partindo dos aeroportos mais movimentados do Brasil, baseado em informações da ANAC, e possuiu ampla rede de parceiros aéreos internacionais.

A principal fonte de receita da Companhia advém do resgate das Milhas do Programa Smiles emitidas para os Participantes por solicitação dos Parceiros Comerciais, incluindo a Gol e os principais bancos comerciais brasileiros. Os Participantes podem resgatar as Milhas por Prêmios em uma ampla rede de parceiros.

A Smiles S.A. é o resultado de uma reestruturação societária da Gol, que criou a Companhia como uma empresa independente para gerir, administrar e operar com exclusividade o Programa Smiles. A Companhia assumiu, em 1º de janeiro de 2013, a extensa e diversificada rede de Parceiros Comerciais do Programa Smiles, composta por mais de 150 Parceiros Comerciais no Brasil e cuja quantidade de Participantes cresce a uma taxa média de aproximadamente 67.000 Participantes por mês desde 2010.

A Companhia busca a consolidação de um programa de coalizão “puro”, com características diferenciadas que proporcionam uma plataforma única de acúmulo de Milhas por meio de redes de Parceiros Comerciais e financeiros, com única estrutura de custos e administração centralizada, gerando eficiência operacional e gerencial de seus parceiros. Dessa forma, a Companhia busca que seus Parceiros Comerciais participem diretamente do Programa Smiles, embora tenha a flexibilidade para associar o Programa Smiles a programas próprios de alguns dos Parceiros Comerciais.

A Smiles Acredita que um programa de coalizão “puro” oferece uma proposta mais atraente para os Participantes, uma vez que facilita o acúmulo de Milhas e o resgate de Prêmios concentrando os acúmulos em uma única conta e eliminando a complexidade e as perdas envolvidas na participação em diversos programas.

Atualmente, o Programa Smiles permite o acúmulo de Milhas em voos da Gol e suas parceiras aéreas internacionais; nos principais bancos comerciais brasileiros, incluindo por meio de seus cartões cobranded emitidos pelo Bradesco e o Banco do Brasil; além da ampla rede com mais de 150 parceiros de varejo, que entre outros, inclui a Petrobras, a maior distribuidora de combustíveis do Brasil. Os principais parceiros de resgate da Companhia são a Gol e suas parceiras aéreas internacionais Delta Airlines, Air France, KLM e Qatar Airways e, em breve, Ibéria, que, em conjunto, cobrem mais de 560 destinos ao redor do mundo, sendo possível também o resgate por produtos e serviços de Parceiros Comerciais da Companhia.

Como um dos principais pilares de modelo de negócios diferenciado, os contratos que regem a relação comercial da Companhia com a Gol confere a Companhia acesso irrestrito à capacidade de ocupação da Gol a preços extremamente competitivos e garante a Companhia maior flexibilidade para reagir a alterações significativas que possam impactar o negócio da Companhia, tais como demanda e oferta, alterações nas condições econômicas e de preços dos parceiros comercias e concorrentes da Companhia.